grátis
Médico ao domicílio 24h/ 7d
Peça já o seu médico em casa.
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Serviço de médico
ao domicílio grátis
Ser cliente Medicare é ter médico onde quiser, sempre que precisar.
Assistência médica, no conforto do seu lar. Receba um médico em casa e evite deslocações e filas de espera.
Colocamos ao seu dispor profissionais experientes, especialistas na melhor assistência médica domiciliária. O serviço é grátis, não tem limite de utilização e poderá ser prestado na sua casa ou onde estiver.
Tenha uma observação clínica no seu domicílio com prescrição de medicamentos caso o médico assim o entenda, após diagnóstico.
Serviço disponível 24h/365 dias, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente 219 441 113 (chamada para a rede fixa nacional).
Exemplos de quando não usar
o Serviço de Médico ao Domicílio
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Situações de perigo iminente onde é identificada uma emergência são situações para as quais deverá sempre chamar o 112. |
|---|
Exemplos de emergências médicas onde o serviço não é indicado:
zona do corpo;
confusão, dificuldades em acordar apesar de estimulado);
Crianças de 3-12 Meses que apresentem:
Idosos com +75 anos que apresentem:
Serviço grátis e exclusivo para Clientes Medicare
Serviço associado ao Cartão GIFT do seu Plano.
Estes cartões permitem o acesso a serviços inteiramente gratuitos para o Cliente.
Como funciona o Serviço de Médico ao Domicílio?
Ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente - 219 441 113 (chamada para a rede fixa nacional)
Na chamada, introduza a partir do seu telefone os dados de Cliente com o número do seu cartão Gift e selecione a opção pretendida:
Serviço de Médico ao Domicílio – Tecla 2
Saiba tudo sobre o Serviço Médico ao Domicílio
Consulte as nossas Perguntas Frequentes e esclareça facilmente as suas dúvidas.
Como chamar um médico em casa?
Solicitar o Serviço de Médico ao Domicílio da Medicare é fácil, rápido e completamente gratuito para todos os Titulares e Beneficiários de um Plano de Saúde Medicare ativo. Poderá solicitar uma assistência médica presencial da seguinte forma:
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Ligue para a nossa linha de Serviço de Apoio ao Cliente:
Contacte o número 219 441 113 (chamada para rede fixa nacional), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano, para solicitar o serviço. -
Tenha o seu Cartão Medicare à mão:
Ao ligar, será necessário fornecer os seus dados de cliente e selecionar a opção Serviço de Médico ao Domicílio - Tecla 2. -
Forneça as informações necessárias:
O operador pedirá que confirme:
- Os dados do beneficiário que necessita da consulta.
- A morada onde pretende que o médico se desloque. (O Médico poderá deslocar-se a sua casa ou qualquer outra residência/morada onde se encontre.)
- O motivo da consulta (ex.: sintomas, condições ou necessidades específicas).
-
Confirmação e envio do médico:
Após validar as informações, o pedido será imediatamente processado pelo nosso parceiro, e o médico será encaminhado para o local indicado.
Qual o horário de funcionamento do serviço?
O Serviço de Médico ao Domicílio da Medicare está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo assistência médica de qualidade ao longo de todo o ano, incluindo fins de semana e feriados.
Independentemente da hora ou local, pode solicitar o serviço sempre que necessitar. A resposta é rápida e ajustada às suas necessidades, mas os tempos de deslocação podem variar conforme a localização e picos sazonais. No momento da solicitação, será informado sobre o tempo estimado para a chegada do médico ao domicílio.
Não importa a hora ou o dia, os nossos parceiros estão sempre disponíveis para cuidar de si da sua família, onde mais precisar.
O Serviço de Médico ao Domicílio da Medicare é mesmo grátis?
Sim, o Serviço de Médico ao Domicílio da Medicare é um Serviço GIFT totalmente gratuito associado aos Planos de Saúde Medicare. Este benefício exclusivo está incluído sem custos adicionais e não tem limites de utilização, permitindo que o Titulares e Beneficiários do Plano usufruam do serviço sempre que necessário.
Não será cobrado nenhum valor no fim da consulta.
Nota importante:
Este serviço está disponível apenas para contratos ativos e sem irregularidades. Para garantir o acesso aos Serviços GIFTs associados ao seu Plano, como o médico ao domicílio, é necessário que a sua conta esteja regularizada. Caso tenha alguma dúvida sobre o estado do seu contrato, pode contactar a nossa linha de apoio ao cliente, disponível para esclarecer qualquer questão.
O que devo preparar para a consulta médica em casa?
Para garantir uma consulta de medicina ao domicílio eficaz e sem imprevistos prepare os seguintes elementos:
- Identificação: Identificar-se-á junto do nosso Parceiro com o seu documento de identificação e o seu Cartão Medicare.
- Motivo da consulta: Anote as suas questões e sintomas principais.
- Informação clínica: Reúna os medicamentos em uso, relatórios ou exames recentes.
- Espaço: Certifique-se de que o local está bem iluminado e preparado para o médico realizar o atendimento.
Se tiver dúvidas adicionais, pode pedir orientação ao operador no momento da solicitação.
Este serviço do Médico em casa é coberto por todos os Planos de Saúde Medicare?
O Serviço de Médico ao Domicílio faz parte dos serviços GIFTs associados sem custos adicionais nos Planos de Saúde Medicare abaixo:
Independentemente do Plano que subscreveu, todos os beneficiários têm acesso a este serviço exclusivo. Não será cobrado nenhum valor no fim da consulta.
O serviço de Médico ao Domicílio é grátis para todos os beneficiários do Plano?
Sim, o Serviço de Médico ao Domicílio é completamente gratuito para todos os beneficiários do Plano de Saúde Medicare subscrito. Não existem custos adicionais, independentemente da frequência com que utiliza este benefício.
O Serviço de Médico ao Domicílio tem limites de utilização?
Não, o Serviço de Médico ao Domicílio não tem limites de utilização, nem custos adicionais. Todos os beneficiários dos Planos de Saúde Medicare podem solicitar o serviço sempre que necessário, sem restrições quanto à frequência.
Encontro-me de férias fora do meu local de residência. Posso solicitar o Serviço de Médico ao Domicílio?
Sim, pode solicitar o Serviço de Médico ao Domicílio mesmo que se encontre fora do seu local de residência habitual, desde que esteja em Portugal. Os nossos parceiros asseguram a cobertura em qualquer local, proporcionando conforto e segurança, onde quer que esteja.
Existem condições para usufruir do Serviço de Médico ao Domicílio?
Sim, para usufruir do Serviço de Médico ao Domicílio, é necessário que o contrato do Plano de Saúde Medicare esteja ativo. Apenas os Clientes Medicare com contas regularizadas podem aceder aos serviços associados ao seu Plano. Caso tenha dúvidas sobre o estado do seu contrato, a nossa linha de apoio está disponível para ajudar.